Service client

1. Service design
1. Pour ceux qui achètent notre carrelage céramique pour une utilisation en projets d'ingénierie, nous vous proposons des solutions design en référence.
2. Pour le carrelage céramique de décoration d'intérieur, nous disposons de catalogues montrant ces produits en action, ainsi que de plusieurs salons d'exposition. Nous avons également du personnel formé sur nos produits qui peuvent vous aider à faire le bon choix.

2. Sur-mesure
Pour les projets d'ingénierie nécessitant un grand nombre de dalles de carrelage et ayant des exigences particulières pour les dimensions et les effets de surface, nous vous proposons des solutions sur-mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis ou toute question.

Processus spécifique
Pour les carreaux ordinaires, après réception des dessins ou objets réels du client, nous livrons des échantillons aux clients pour confirmation sous 7 à 10 jours.

Lorsque nous recevons les confirmations des clients, nous réalisons la production sous 60 jours. Durant la production, nous réalisons des tests finaux sur les échantillons en avance et les envoyons aux clients pour confirmation. Nous ne commençons la production de masse qu'une fois après confirmation du client.

Durant la production, le département de contrôle de la qualité de KITO contrôle la qualité des produits sur place. De plus, il est également accepté que les clients organisent un contrôle qualité pour des instructions sur place.

Service de formation
1. KITO tient régulièrement des lectures pour apprendre ses connaissances sur les carreaux à ses clients et leur apprendre comment les entretenir.
2. KITO fournit des informations et nouveautés sur l'industrie afin de guider ses clients dans le choix de leurs carreaux de céramique.

4. Service FEO (OEM)
Pour les commandes FEO, le MOQ est de 5000m² par type.

5. Bon a savoir pour toute commande
1) Quantité: 1×20'fc
2) Délai de livraison 30~45 jours; 30 jours pour commandes urgentes
3) Port d'expédition: Foshan, Jingdezhen, etc.
4) Modalités de paiement: T/T, L/C
5) Livraison dans : tous les pays